ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18/MAYO/2023
El Tecnológico Sudamericano de Guayaquil, es una institución de educación superior reconocida por el CACCES y el SENESCYT.
Estamos preocupado por los problemas de privacidad y quiere que usted esté familiarizado con la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos información.
Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información que nosotros, recopilamos a través de algunos de nuestros sitios web propios o controlados, propiedades web (por ejemplo, widgets y aplicaciones) y aplicaciones móviles («Aplicaciones móviles») en cada caso, que se vinculan a esta Política de privacidad (cada una, una «Propiedad» o colectivamente las «Propiedades»). Al proporcionarnos Información personal (como se define a continuación) a través de las Propiedades, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y comprende los términos y condiciones.
1. INFORMACIÓN PERSONAL
1.1 Información personal que podemos recopilar
Se recopilan dos tipos de información en relación con las Propiedades: Información personal y Otra información. «Información personal» es información que lo identifica o lo hace identificable como individuo. «Otra información» es cualquier información que no revela su identidad específica. Si estamos obligados a tratar Otra información como Información personal según la ley aplicable, entonces podemos usarla y divulgarla para los fines para los cuales usamos y divulgamos Información personal como se detalla en esta Política. Otra información se aborda por separado a continuación, bajo el título «OTRA INFORMACIÓN».
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar la siguiente información personal de usted, como:
· Nombre
· Dirección postal (incluidas las direcciones de facturación y envío)
· Número de teléfono
· Dirección de correo electrónico
· Fecha de nacimiento
· Número de tarjeta de crédito y débito
· Detalles de la compra
· Tamaño, peso: si utiliza un asesor de tallas
1.2 Recopilación de información personal
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos recopilamos Información personal a través de las Propiedades de varias maneras, que incluyen:
1.2.1 A través de las propiedades
Podemos recopilar Información personal a través de las Propiedades, por ejemplo, cuando se registra para recibir boletines informativos u otras comunicaciones a través de las Propiedades, registra una cuenta de cliente, realiza una compra o realiza una solicitud.
1.2.2 Sin conexión
Podemos recopilar información personal de usted fuera de línea, por ejemplo, si nos proporciona información en una tienda E.M.P. o en una sala de conciertos.
1.2.3 De otras fuentes
Podemos recibir su información personal de otras fuentes, por ejemplo:
· bases de datos de direcciones; o
· socios de marketing cuando comparten información con nosotros en el contexto de campañas de marketing y promoción relacionadas con nuestro negocio.
Si utiliza sus redes sociales u otra cuenta de terceros para participar en nuestros sorteos, concursos o promociones o mediante una iniciación para iniciar sesión en dicha cuenta en nuestras Propiedades, compartirá cierta Información personal de su cuenta de terceros con nosotros, que puede incluir, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, foto, lista de contactos de redes sociales, Historial de escucha, pistas favoritas y cualquier otra información que realice o que sea accesible para nosotros cuando se conecte a través de dicha cuenta de terceros.
1.2.4
Usted no está obligado por estatuto o contrato a proporcionarnos ninguna información personal. Por ejemplo, cuando participa en varias oportunidades proporcionadas a través de las Propiedades, recopilamos Información personal de usted para permitirle a usted (o a nosotros) completar su experiencia en las Propiedades.
1.3 Cómo utilizamos la información personal
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos utilizamos la información personal para los siguientes fines comerciales, que incluyen:
1.3.1
Proporcionar la funcionalidad de las Propiedades y cumplir con sus solicitudes.
· Para proporcionarle la funcionalidad de las Propiedades, como organizar el acceso a su cuenta registrada y proporcionarle un servicio al cliente relacionado.
· Para responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, cuando se comunica con nosotros a través de uno de nuestros formularios de contacto en línea o de otra manera, por ejemplo, cuando nos envía preguntas, sugerencias, elogios o quejas, o cuando solicita información sobre nuestras Propiedades.
· Para enviarle información administrativa, incluida información sobre las Propiedades y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
· Para completar y completar su compra, por ejemplo, para procesar sus pagos, hacer que le entreguen su pedido, comunicarnos con usted con respecto a su compra y brindarle un servicio al cliente relacionado.
· Para proporcionarle el servicio al cliente internacional de todas las empresas EMP.
Participaremos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted y/o para cumplir con una obligación legal.
1.3.2
Proporcionarle nuestro boletín informativo y / u otros materiales de marketing y facilitar el intercambio social
· Para enviarle boletines informativos con información sobre nuestros productos y servicios.
También puede optar por proporcionar información adicional cuando se suscribe al boletín. Si se ha suscrito a nuestro boletín informativo, recibirá un correo electrónico nuestro.
· Para enviarle otras comunicaciones de marketing, que creemos que pueden ser de su interés si ha indicado que le gustaría recibirlas (incluyendo, sin limitación, por nuestros proveedores de servicios externos que envían correo directo y otros tipos de publicidad).
· Para enviarle mensajes de texto SMS utilizando su número de teléfono.
Participaremos en esta actividad con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo.
1.3.3
Análisis de información personal para informes comerciales y prestación de servicios personalizados.
· Para analizar o predecir las preferencias de nuestros usuarios con el fin de preparar informes de tendencias agregadas sobre cómo se utiliza nuestro contenido digital, para que podamos mejorar nuestras Propiedades.
· Para personalizar su experiencia en las Propiedades utilizando su dirección IP, presentando contenido, productos y ofertas adaptadas a usted.
Participaremos en esta actividad con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo.
1.3.4
Agregar y/o anonimizar Información Personal.
· Podemos agregar y/o anonimizar la información personal para que ya no se considere información personal. Lo hacemos para generar otros datos para nuestro uso, que podemos usar y divulgar para cualquier propósito.
Participaremos en esta actividad porque tenemos un interés legítimo.
1.3.6
Lograr nuestros propósitos comerciales.
· Análisis de datos, por ejemplo, para mejorar la eficiencia de nuestras Propiedades;
· Auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y cumplen con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
· Para fines de monitoreo de fraude y seguridad, por ejemplo, para detectar y prevenir ataques cibernéticos o intentos de cometer robo de identidad;
· Para desarrollar nuevos productos y servicios;
· Para mejorar, mejorar o modificar nuestros productos y servicios actuales;
· Para identificar tendencias de uso, por ejemplo, comprender qué partes de nuestras Propiedades son de mayor interés para los usuarios;
· Para determinar la efectividad de las campañas promocionales, de modo que podamos adaptar nuestras campañas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios; y
· Para operar y expandir nuestras actividades comerciales, por ejemplo, comprender qué partes de nuestras Propiedades son de mayor interés para nuestros usuarios para que podamos enfocar nuestras energías en satisfacer los intereses de nuestros usuarios.
Participamos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal y / o porque tenemos un interés legítimo.
1.4 Divulgación de información personal
Divulgamos información personal:
1.4.1
A nuestros proveedores de servicios externos (y en algunos casos, nuestros afiliados), para facilitar los servicios que nos brindan
· Estos pueden incluir proveedores de servicios como alojamiento, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, auditoría y otros servicios similares para permitirles proporcionar dichos servicios.
· Al seleccionar la opción de pago «pago por factura», podemos recopilar la información personal que se requiere para procesar la compra con el pago mediante factura y para ejecutar una verificación de identidad y crédito y transferir dichos datos al proveedor. El proveedor necesita dichos datos con el fin de obtener información sobre la identidad y el puntaje crediticio del comprador de las agencias de calificación crediticia apropiadas.
1.4.2
A terceros, para permitirles enviarle comunicaciones de marketing, de acuerdo con sus elecciones.
· Terceros no afiliados o sus proveedores, para permitirles enviar, o hacer que se le envíen, comunicaciones de marketing en medios en línea y fuera de línea.
1.4.5
Al utilizar las Propiedades, puede optar por divulgar Información personal
· En o a través de tableros de mensajes, chat, páginas de perfil y blogs y otros servicios en los que puede publicar información y materiales. Tenga en cuenta que cualquier información y materiales que publique o divulgue en o a través de una Propiedad se convertirán en información pública, y pueden estar disponibles para los visitantes de dicha Propiedad y para el público en general, y pueden redistribuirse a través de Internet y otros canales de medios donde llegarán a un público aún más amplio. Le instamos a que tenga mucho cuidado al decidir divulgar su Información personal, o cualquier Otra información, en o a través de las Propiedades.
1.5 Otros usos y divulgaciones
También usamos y divulgamos su información personal según sea necesario o apropiado, especialmente cuando tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo:
1.5.1
Para cumplir con la ley aplicable.
· Esto puede incluir leyes fuera de su país de residencia.
1.5.2
Para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales.
· Estos pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia.
1.5.3
Para cooperar con la aplicación de la ley.
· Por ejemplo, cuando respondemos a solicitudes y órdenes de aplicación de la ley
1.5.4
Por otras razones legales.
· Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones
· Para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados o artistas;
· Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros afiliados, nuestros artistas, usted u otros; o
· Para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir
1.5.5
En relación con una venta o transacción comercial.
· Tenemos un interés legítimo en divulgar o transferir su información personal a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar). Dichos terceros pueden incluir, por ejemplo, una entidad adquirente y sus asesores.
1.6 Período de retención
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido a la luz de los fines para los que se obtuvo y de conformidad con la ley aplicable.
Los criterios que utilizamos para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
· El período de tiempo que tenemos una relación continua con usted y le proporcionamos las Propiedades (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga usando las Propiedades);
· Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos exigen mantener registros de sus transacciones durante un cierto período de tiempo antes de que podamos eliminarlas); o
· Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como con respecto a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).
1.7 Información confidencial
Le pedimos que no nos envíe, y no nos revele, ninguna Información personal confidencial (por ejemplo, números de seguro social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, antecedentes penales o afiliación sindical) en o a través de las Propiedades o de otra manera.
2. OTRA INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar Otra información (definida anteriormente) como:
· Información del navegador y del dispositivo
· Datos de uso de aplicaciones móviles
· Archivos de registro del servidor
· Información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías. Visite nuestra política de cookies para obtener más detalles sobre nuestro uso de cookies.
· Información de ubicación geográfica
· Información demográfica y otra información de identificación no personal proporcionada por usted
· Información sobre cómo utilizar las Propiedades
· Información agregada
2.1 Cómo podemos recopilar otra información
Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar Otra información de varias maneras, que incluyen:
2.1.1
A través de su navegador o su dispositivo:
La mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como su dirección de control de acceso a medios (MAC), el tipo de dispositivo (Windows o Macintosh), la resolución de pantalla, la versión del sistema operativo, el tipo y la versión del navegador de Internet y el tipo y la versión de una Propiedad que está utilizando. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos recopilar un identificador de dispositivo único asignado por nosotros o nuestros proveedores de servicios al dispositivo desde el que está accediendo a una Propiedad y otra información transaccional para el dispositivo que nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar para servir contenido y anuncios al dispositivo.
2.1.2
A través de su uso de aplicaciones móviles:
Cuando descarga y utiliza una aplicación móvil, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de aplicaciones móviles, como la fecha y hora en que la aplicación móvil de su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado en la aplicación móvil en función de su número de dispositivo.
2.1.3
A través de los archivos de registro del servidor:
Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un número que su proveedor de servicios de Internet (ISP) asigna automáticamente a su dispositivo desde el que accede a una Propiedad, y se identifica y registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que visita la Propiedad, junto con la hora de la visita y la actividad en la Propiedad. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos las direcciones IP para fines tales como calcular los niveles de uso de la Propiedad, ayudar a diagnosticar problemas del servidor, administrar las Propiedades y determinar su ubicación geográfica aproximada.
2.1.4
Uso de cookies:
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, balizas web, tecnología Adobe Flash (incluidos los objetos almacenados locales de Flash («Flash LSO») y otras tecnologías similares para, entre otras cosas, brindarle un mejor servicio con información más personalizada para nuestros productos y servicios, y para los de terceros, facilitar su acceso continuo y uso de las Propiedades. y recopilar y almacenar información sobre su uso de las Propiedades. Por ejemplo, las etiquetas de píxeles y las balizas web se pueden usar en relación con una Propiedad para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de dicha Propiedad, medir el éxito de las campañas de marketing y compilar estadísticas sobre el uso y las tasas de respuesta de dicha Propiedad.
2.1.5
Información de ubicación geográfica
Si utiliza productos o servicios habilitados para la ubicación, es posible que nos envíe información de ubicación. Cuando utiliza un servicio habilitado para la ubicación, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación geográfica precisa, como señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil. Nosotros y nuestros proveedores de servicios y socios externos podemos usar la ubicación física de su dispositivo para proporcionarle servicios, contenido y anuncios personalizados basados en la ubicación. En algunos casos, es posible que se le permita permitir o denegar dichos usos de la ubicación de su dispositivo, pero si elige denegar dichos usos, es posible que no podamos proporcionarle los servicios y contenidos personalizados aplicables.
2.1.6
De usted:
Podemos recopilar información demográfica, como su código postal o sexo, así como otra información, como su medio de comunicación preferido, cuando nos proporciona voluntariamente esta información. Esta información no necesariamente lo identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario de las Propiedades, a menos que se le agregue más información que permita la identificación. En tal caso, la información será tratada como Información Personal.
2.1.7
Información sobre cómo interactúa en las Propiedades:
Podemos recopilar información sobre cómo interactúa en las Propiedades. Por ejemplo, algunas Propiedades pueden utilizar herramientas analíticas para ayudarnos a brindarle un mejor servicio a través de productos, servicios y revisiones mejorados de las Propiedades. Esta información recopilada puede permitirnos saber qué servicios y características está utilizando más dentro de una Propiedad, así como el tipo de dispositivo y las características de hardware, el país y el idioma de descarga, etc.
2.1.8
Al agregar información:
Podemos agregar Información personal para que el producto final no lo identifique personalmente a usted ni a ningún otro usuario de las Propiedades, por ejemplo, mediante el uso de Información personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios a los que les gusta un artista en particular.